Aviso de privacidad

Germán Zuazo Mendoza, quien opera bajo la marca Voracom Sys, es responsable del uso y la protección de tus datos personales.

Domicilio: Corona Araiza 138 B, Colonia Centro, Autlán de Navarro, Jalisco, C.P. 48900, México. Teléfono: 317 102 0185. Correo para asuntos de privacidad: voracomsys@hotmail.com.

Quien atiende tus solicitudes sobre datos personales es Germán Zuazo Mendoza, en ese mismo correo.

Solo pedimos lo necesario para cada situación. En un primer contacto no necesitas darnos tu RFC ni documentos fiscales.

No te pedimos datos personales sensibles. Si llevamos tu nómina o tus trámites del IMSS, podemos recibir datos de salud de tus trabajadores, como incapacidades; los usamos solo para esos trámites, por cuenta tuya. Tu e.firma, tu Contraseña del SAT, tu CSD y los datos financieros y patrimoniales de tus documentos solo los usamos con tu autorización, para los trámites que nos encargas. Cuando damos soporte remoto usamos accesos temporales que se revocan al terminar la sesión.

Estas finalidades son necesarias para atenderte y prestarte el servicio:

• Atender tu solicitud de contacto, diagnóstico o cotización y darle seguimiento.
• Contactarte por el medio que prefieras y ordenar la atención según la urgencia que nos indiques. Es solo una sugerencia de orden para nosotros: ninguna decisión sobre tu caso se toma de forma automatizada.
• Elaborar y enviarte propuestas de servicio.
• Prestar los servicios contables, fiscales, laborales y administrativos que contrates: presentar tus declaraciones, emitir y descargar tus facturas, revisar tus buzones del SAT y del IMSS, y hacer los trámites ante el SAT, el IMSS y el INFONAVIT que nos pidas.
• Vender, renovar, implementar y dar soporte a los sistemas CONTPAQi.
• Inscribirte a cursos, emitir tus constancias y darte acceso a las grabaciones.
• Administrar tu cuenta de usuario y el portal de clientes, y protegerlos: confirmar que eres tú cuando entras y registrar las sesiones y los intentos de acceso.
• Cuando uses el portal de documentos: obtener del SAT tu opinión de cumplimiento y tu constancia de situación fiscal, publicarlas en tu cuenta junto con los acuses de tus declaraciones y avisarte por correo. Un programa descarga la opinión y la constancia, pero ningún documento se publica sin que la apruebe el responsable del despacho.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación.

Estas otras no son necesarias, pero nos ayudan a darte un mejor servicio:

• Enviarte publicaciones del blog y contenidos sobre los temas que elegiste seguir.
• Informarte sobre nuevos cursos, servicios o novedades fiscales.

No vendemos, ni rentamos, ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo se comparten en estos casos:

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso); a pedir que corrijamos los que sean inexactos (Rectificación); a solicitar que los eliminemos cuando consideres que no se están usando conforme a este aviso (Cancelación); y a oponerte a que los usemos para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envía tu solicitud a voracomsys@hotmail.com incluyendo:

• Tu nombre completo y un correo o teléfono para responderte.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la de tu representante).
• La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho y qué solicitas.
• Si quieres, cualquier otro dato o documento que nos ayude a encontrar tu información.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por otro igual cuando el caso lo justifique; si pasa, te lo diremos. Ejercer estos derechos es gratuito; solo tendrías que cubrir los gastos de envío o copiado si los hubiera.

Si pides acceso a tus datos, te los enviamos por correo electrónico en un archivo PDF o, si lo prefieres, te damos una copia en nuestra oficina.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, escribiendo a voracomsys@hotmail.com.

Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato: la ley nos obliga a conservar cierta información contable y fiscal durante los plazos que marca el Código Fiscal de la Federación, aunque termine nuestra relación.

Si revocas tu autorización o termina nuestra relación, dejamos de usar tu e.firma, tu Contraseña del SAT y tu CSD, y los borramos.

Usamos dos herramientas para saber qué contenido del sitio le sirve a la gente. No hacemos perfilado publicitario ni vendemos datos a nadie. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, no desde servicios externos.

Cómo desactivarlas. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. También puedes activar la opción «No rastrear» de tu navegador. El sitio funciona exactamente igual: ninguna función depende de que aceptes esto.

La analítica solo funciona en las páginas públicas. Dentro de tu cuenta y del portal de clientes no se carga ninguna herramienta de analítica, y solo hay cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura, que no se pueden desactivar sin dejar de poder entrar y no sirven para rastrear nada. Esas páginas, como todo el sitio, llegan a tu navegador a través de la red de Cloudflare que usa nuestro proveedor de hospedaje.

Lo que escribes en las calculadoras nunca se envía a ningún lado. Esos cálculos ocurren enteros en tu navegador. La analítica registra que visitaste la página, no los sueldos, importes ni fechas que capturaste en ella.

El sitio se sirve cifrado con HTTPS. Las contraseñas de las cuentas de este sitio se guardan cifradas: nunca se muestran ni se almacenan en texto legible. Para entrar al portal de clientes siempre se pide verificación en dos pasos; en las demás cuentas es opcional.

Tu e.firma, tu Contraseña del SAT y tu CSD nunca se suben a este sitio. Los guardamos en el servidor de nuestra oficina, al que solo se entra con verificación en dos pasos, y en nuestra computadora de trabajo. Tenemos copias de respaldo en OneDrive (Microsoft), en un disco de red de nuestra oficina y en un disco externo. Todo nuestro personal firma un acuerdo de confidencialidad.

Ningún documento se publica en tu cuenta del portal sin que lo apruebe el responsable del despacho. Si ocurre una falla de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te avisaremos de inmediato.

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, de nuestros servicios o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si un cambio agrega finalidades para las que necesitemos tu consentimiento, te lo pediremos antes de usar tus datos para ellas. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si crees que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es hoy la autoridad en la materia (gob.mx/buengobierno). Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta a una solicitud de derechos ARCO, puedes presentarle una solicitud de protección de derechos dentro de los 15 días hábiles siguientes a que te respondamos o, si no te respondimos, a partir de que venza el plazo para hacerlo.

Antes de eso, agradeceríamos que nos escribas: casi siempre se resuelve más rápido hablando directamente.