Buzón IMSS 2026 y requerimientos al patrón

Conoce cómo usar el Buzón IMSS, atender requerimientos, revisar CFDI de nómina y aprovechar su repositorio con fundamentos legales, ejemplos prácticos y recomendaciones para patrones.

El Buzón IMSS ya forma parte de la operación cotidiana del patrón. Permite recibir documentos, consultar información y realizar los trámites habilitados por el Instituto. Su utilidad depende de algo más que tenerlo activado: hace falta revisar sus avisos, distinguir qué clase de documento llegó y conservar las constancias que permiten demostrar cuándo se recibió y cómo se atendió.

Esta investigación explica sus fundamentos, las notificaciones y requerimientos, los cruces de nómina, el repositorio documental y las alternativas para responder. Incluye casos de cálculo y modelos de escrito para que el empresario, el responsable de recursos humanos y su contador puedan convertir la revisión del buzón en un control de cumplimiento.

La denominación legal es Buzón IMSS. La expresión “buzón tributario del IMSS” se utiliza para buscar el tema, pero debe distinguirse del Buzón Tributario del SAT. Las reglas, los actos y los trámites de cada autoridad tienen su propio alcance. [1, 2]

1 Qué es y quién debe atenderlo

La Ley del Seguro Social reconoce al Buzón IMSS como sistema de comunicación electrónica. La reforma de junio de 2024 incorporó su definición y reforzó el marco de las actuaciones y notificaciones digitales. Para el patrón, esto significa que una resolución recibida electrónicamente puede tener efectos jurídicos y abrir plazos igual que un acto entregado por medios tradicionales. [1, 19]

El IMSS comunicó como fecha límite para habilitarlo el 1 de febrero de 2025. Al corte de esta investigación, el plazo ya transcurrió; no debe trasladarse a este sistema una prórroga publicada para el SAT. La revisión de las disposiciones oficiales no identificó una ampliación general posterior del plazo del IMSS. [4]

La ley incluye un universo amplio de personas particulares, entre ellas patrones, sujetos obligados, contadores y representantes. Este artículo se concentra en las obligaciones patronales y los servicios de incorporación, recaudación y fiscalización. No presenta la habilitación como requisito universal para recibir atención médica o cobrar una pensión. [1, 4]

Si la empresa aún no lo tiene habilitado, conviene regularizar el acceso y verificar también sus notificaciones por otras vías. La falta de habilitación o los contactos incorrectos pueden permitir notificaciones por estrados; dejar de revisar el buzón no evita por sí mismo los efectos de los actos. [1]

2 Qué cambió y qué está vigente en 2026

Fuentes de la cronología: reforma, lineamientos, comunicado de habilitación y acuerdos de opinión, TIP y emisiones. [3–9]

Una precisión sobre la TIP. El acuerdo de 2026 establece la obligatoriedad en sus resolutivos, aunque su anexo utiliza la expresión “opten”. Para explicar la regla debe atenderse al acuerdo completo. No debe confundirse la fecha de liberación técnica de un servicio con su entrada en vigor normativa. [8]

3 Fundamentos que conviene tener identificados

Esta tabla sirve como mapa de consulta. Cada oficio debe revisarse por su fundamento concreto: el hecho de llegar por Buzón IMSS no convierte todos los documentos en el mismo procedimiento. [1–3, 20, 21]

4 Cómo habilitarlo y dejar un control útil

La habilitación requiere e.firma vigente del titular, registro de medios de contacto y firma de términos y condiciones. La guía del IMSS contempla al menos un correo y hasta cinco, además de un teléfono móvil; ambos tipos de contacto deben confirmarse dentro de 72 horas. Registrar los datos sin completar su validación no concluye el proceso. [5]

1. Ingresar desde el portal oficial del IMSS e identificar al RFC correcto con su e.firma.
2. Registrar los correos y el teléfono móvil que efectivamente serán atendidos.
3. Validar correo y teléfono dentro del plazo previsto.
4. Firmar electrónicamente los términos y condiciones y descargar los acuses.
5. Revisar que aparezcan los registros patronales de la empresa y aclarar faltantes o registros desconocidos.
6. Asignar un responsable de revisión, un suplente y una forma de avisar al representante legal cuando llegue un acto.

Los contactos vinculados al RFC deben distinguirse de los adicionales por registro patronal. Quienes ya habían activado el buzón conforme al esquema de 2020 tienen el tratamiento previsto en el numeral 5.4 de los lineamientos; no hay que repetir trámites sin revisar primero su situación. [3, 5]

Como control interno, es preferible que al menos un contacto permanezca bajo administración de la empresa. La salida de un empleado o el cambio de despacho deben activar una revisión de correos, teléfono y responsables. La llave privada y su contraseña no deben incluirse en el expediente que se envía al Instituto.

5 Funciones y alcance de los servicios

El catálogo normativo se denomina “trámites y servicios disponibles y por ofrecerse”. Por ello, que un procedimiento esté enumerado en un acuerdo no demuestra que ya tenga un módulo operativo para todos los usuarios. La actuación debe estar habilitada y admitir el asunto específico. [3, 10]

La opinión de cumplimiento

Desde el 1 de octubre de 2025, el acuerdo aplicable dispone que el titular obtenga su opinión mediante Buzón IMSS. La ruta prevista es Cobranza, 32D Consultar Mi Opinión y descarga del documento. Una opinión positiva ayuda a acreditar el estado consultado, pero no sustituye una auditoría de todos los salarios y pagos. [7]

Debe revisarse también su vigencia para el trámite de destino. El acuerdo de 2025 contiene disposiciones particulares para la formalización de contrataciones públicas; no es correcto asignar a todas las opiniones una vigencia universal con base en una pregunta frecuente antigua. [7]

La tarjeta patronal digital

La ruta del acuerdo de septiembre de 2026 es Afiliación y Cobranza, Mi TIP, selección del registro patronal, revisión de hasta tres personas autorizadas y generación del PDF. Los cambios de autorizados utilizan la CURP. Conviene descargar una versión nueva después de una modificación y retirar del expediente operativo las copias anteriores que puedan causar confusión. [8]

6 Cómo funciona una notificación electrónica

El correo o SMS de aviso y la notificación del acto son piezas distintas del expediente. El aviso permite saber que existe un documento pendiente. La fecha jurídicamente relevante debe establecerse con la constancia y las reglas de notificación, no con el día en que el contador vio casualmente el correo. [6]

Los lineamientos conceden tres días hábiles, desde el día hábil siguiente al envío del aviso, para abrir el documento. Si no se abre, se tiene por notificado al cuarto día hábil. Para el surtimiento de efectos se aplica la regla correspondiente del CFF; ordinariamente ocurre al día hábil siguiente a la notificación. Después se calcula el plazo específico del acto. [2, 3]

Los tres días para abrir el documento no son un plazo general de respuesta. Un requerimiento, una cédula de liquidación y una invitación pueden tener tratamientos distintos.

Caso 1 Un aviso que no se abrió

Ejemplo hipotético para un patrón en Autlán de Navarro, Jalisco. Se supone que no existen días inhábiles especiales ni suspensiones aplicables y que todos los eventos ocurren en horario hábil.

Si el documento se hubiera abierto el miércoles 7 dentro del horario hábil, la notificación correspondería a ese día y surtiría efectos el jueves 8. En el mismo supuesto de cómputo, el plazo empezaría el viernes 9. La fecha final no puede fijarse sin conocer cuántos días concede la disposición que rige el acto.

Las notificaciones se practican entre 09:30 y 18:00, Zona Centro. Si el acuse se genera en día u hora inhábil, se aplica el desplazamiento previsto al siguiente día hábil. Aunque el sistema muestra horario de Zona Centro, los lineamientos contienen una regla para considerar, a efectos legales, el huso del domicilio fiscal. [3, 6]

Para un expediente real se debe conservar el aviso, el acto, sus anexos, el acuse y una hoja de cómputo revisada. Una captura de pantalla aislada no reemplaza ese conjunto documental.

7 Cómo responder adecuadamente a un requerimiento

La respuesta debe permitir que la autoridad encuentre cada dato solicitado y lo relacione con su prueba. Entregar muchos archivos sin explicación puede dejar puntos sin atender, aunque la información exista dentro de alguna carpeta.

1. Verificar autenticidad. Entrar directamente al sitio oficial y contrastar autoridad emisora, firma, folio, RFC, registro patronal y documento. Utilizar la verificación institucional cuando proceda.
2. Clasificar el acto. Identificar si es orientación, invitación, requerimiento, resolución, liquidación o actuación de cobro.
3. Fijar el vencimiento. Registrar aviso, notificación, surtimiento de efectos, fundamento del plazo y calendario aplicable.
4. Definir el alcance. Separar periodos, trabajadores, registros patronales y conceptos solicitados.
5. Conciliar antes de contestar. Comprobar nómina, CFDI, movimientos aceptados, cálculos y pagos. Distinguir error real, diferencia explicable y dato pendiente.
6. Redactar por puntos. Para cada observación, indicar hecho, explicación, fundamento y anexo que la acredita.
7. Presentar por el medio válido. Seguir el oficio y las reglas del trámite. Si existe un módulo específico habilitado, utilizarlo; de lo contrario, verificar la oficina y la vía procedentes.
8. Conservar y dar seguimiento. Descargar acuse y versión exacta de los anexos. Revisar prevenciones o respuesta hasta conocer el resultado.

La guía de Promociones Electrónicas describe la captura del asunto, anexos, folio y seguimiento. Sus parámetros técnicos pueden variar; debe verificarse el límite vigente de tamaño, formato y caracteres al presentar. Un folio de orientación sobre problemas de acceso no acredita necesariamente que un requerimiento fiscal haya quedado contestado. [11]

Matriz para preparar la contestación

Si falta un documento, se debe explicar por qué, exhibir lo disponible y revisar si procede una ampliación. Pedirla no autoriza por sí solo a dejar vencer el plazo. Tampoco responder al correo automático del aviso sustituye la presentación formal.

8 Cómo interpretar las cartas invitación

Una carta invitación suele buscar que el patrón revise o regularice información. No debe confundirse automáticamente con una cédula de liquidación. Para decidir qué hacer hay que leer el contenido: autoridad, fundamento, periodo, hechos observados, plazo y posibles apercibimientos. El título del documento no resuelve por sí solo su naturaleza.

Un ejemplo comprobado es la campaña de concentración salarial comunicada por el IMSS en junio de 2025. El Instituto detectó patrones con todos sus trabajadores registrados con el mismo SBC e invitó a revisar su integración. Señaló como canal de aclaración Promociones Electrónicas, asunto Concentración Salarial. Que exista coincidencia salarial es un indicador de revisión; la comunicación no demuestra, por sí sola, una omisión en todos los casos. [12]

Caso 2 Todos tienen el mismo salario

Una empresa tiene ocho auxiliares con idéntico sueldo, fecha de ingreso y prestaciones, sin variables en el bimestre. Después de comprobar contratos, pagos y cálculo, los ocho presentan legítimamente el mismo SBC. La respuesta explica esa coincidencia y anexa la relación individual.

En otra empresa, el supervisor recibe una compensación fija y dos vendedores cobran comisiones, pero los once trabajadores aparecen con el mismo SBC. Aquí la coincidencia revela una posible falla de parametrización. La revisión debe identificar qué componentes se omitieron y desde cuándo, corregir por trabajador y documentar la regularización que corresponda.

La acción depende de la evidencia. No conviene incrementar salarios únicamente para que desaparezca el indicador ni afirmar que todo es correcto porque el sistema de nómina permitió timbrar.

Tres salidas posibles

• Diferencia aclarada: presentar explicación y pruebas que reconcilien la información.
• Diferencia confirmada: corregir los registros y pagos que procedan, individualizando alcance y periodos.
• Observación insuficiente: pedir identificación de trabajadores, fechas o conceptos faltantes y revisar los datos disponibles sin perder de vista cualquier plazo aplicable.

No existe una regla general de “15 días para toda carta invitación”. Tampoco su recepción equivale necesariamente al inicio formal de una auditoría. Si el documento contiene un requerimiento obligatorio o una resolución, debe tratarse conforme a esa naturaleza.

9 Amarres de CFDI de nómina y seguridad social

En este tema, “amarre” significa conciliar registros que describen la misma relación laboral desde perspectivas diferentes. El CFDI documenta pagos y datos fiscales; la nómina integra percepciones e incidencias; el registro afiliatorio acredita movimientos ante el IMSS; SUA determina cuotas; el banco acredita el pago.

El intercambio de información entre SAT e IMSS cuenta con antecedentes oficiales, como el convenio anunciado en febrero de 2017. Eso permite entender por qué la congruencia entre bases de datos importa. Sin embargo, ese convenio no demuestra que Buzón IMSS cargue todos los XML, recalcule automáticamente el SBC o corrija movimientos afiliatorios. [13]

Relación práctica con el buzón. La conciliación permite preparar una explicación; el buzón puede comunicar una observación y recibir la aclaración cuando el servicio correspondiente esté habilitado. Son funciones relacionadas, pero distintas. No hay base para presentar al buzón como un validador automático integral de la nómina.

Campos que conviene conciliar

El nombre técnico del atributo del complemento es SalarioBaseCotApor. La guía del SAT lo vincula con seguridad social; SalarioDiarioIntegrado se refiere al ámbito laboral. Los campos se revisan conforme a su condición y al régimen del recibo, sin llenar indiscriminadamente datos que no correspondan. La guía histórica citada sirve para estas definiciones; las validaciones actuales deben consultarse en el portal vigente. Para 2026 el SAT informa la revisión E del complemento de nómina 1.2. [14, 15, 24]

Un método de conciliación que evita falsos adeudos

1. Definir periodo, registro patronal y universo de personas. Separar nómina ordinaria, extraordinaria, ajustes y liquidaciones.
2. Obtener XML y su estado actualizado; relacionar cancelaciones y sustituciones. No usar únicamente PDF.
3. Preparar una fila por persona y periodo con salario, percepciones, días e incidencias.
4. Clasificar cada concepto para IMSS con su soporte. La clave fiscal y el nombre del concepto son indicios, no toda la prueba.
5. Calcular el SBC correcto y contrastarlo con movimientos aceptados y sus fechas de efecto.
6. Comparar SUA y las propuestas del Instituto; explicar las diferencias antes de calcular un pago complementario.
7. Vincular cada pago con periodo, registro patronal y comprobante bancario. Conservar una cédula final de pendientes.

Exento para ISR no significa excluido del SBC. La integración debe revisarse con las reglas de seguridad social y la naturaleza real de la prestación. Para salarios variables y mixtos también importa el periodo de integración; no basta dividir la percepción total de un mes entre treinta. [1, 14]

10 Casos numéricos de integración y conciliación

Todos los importes de esta sección son hipotéticos y se expresan en pesos mexicanos. No son una liquidación de cuotas ni un dictamen de una empresa real. Se supone jornada ordinaria, prestaciones señaladas y ausencia de topes o incidencias que modifiquen el ejemplo.

Caso 3 Salario fijo con prestaciones conocidas

Una persona gana $500 diarios y tiene 15 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones y prima vacacional de 25%. Se supone que esas prestaciones corresponden a su antigüedad y son conocidas. La integración usa el equivalente diario de aguinaldo y prima vacacional. Los días ordinarios de vacaciones ya están remunerados en el salario y no se agregan nuevamente como una prestación adicional.

El factor equivalente es 1 + 15/365 + (12 × 25%)/365 = 1.0493150685. En el ejemplo se conserva precisión durante el cálculo y se redondea al final. Si el patrón reportó $500 como SBC, la diferencia diaria del ejercicio es $24.66, pero esa cifra no es la cuota omitida: para obtenerla se deben aplicar ramas de seguro, tasas, días y demás parámetros del periodo. [1, 22]

El factor no es universal. Cambia con prestaciones y antigüedad. Cuando se paga el aguinaldo o la prima ya incorporados como elementos fijos, no deben agregarse otra vez como variables por el mismo concepto e importe.

Caso 4 Salario mixto con comisiones

La misma persona recibió $6,100 de comisiones integrables durante julio y agosto de 2026 y tuvo 61 días de salario devengado en ese bimestre. Se supone que todo el importe corresponde a variables integrables y que no hubo incidencias que alteren el denominador. El componente variable calculado corresponde al SBC aplicable desde septiembre.

La variable del bimestre anterior se suma a la parte fija correspondiente. Si durante el bimestre siguiente se mantuvieron $524.66 en SUA, la diferencia a revisar es de $100 diarios de base, no $6,100 de cuotas. Los avisos de salarios variables se presentan en los primeros cinco días hábiles de enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre, conforme al supuesto legal; los cambios de elementos fijos tienen su propia regla. [1]

La cédula de aclaración debe mostrar qué comisiones forman el numerador y qué días soportan el denominador. No conviene usar sesenta días de manera automática cuando el expediente acredita otra cantidad.

Caso 5 CFDI sustituido que aparenta duplicidad

El reporte descargado muestra un CFDI con percepciones por $15,000 que fue cancelado y su sustituto vigente también con percepciones por $15,000. El pago bancario fue uno solo, por el importe neto que corresponde al recibo válido. Si se suman ambos XML como vigentes, la comparación parte de $30,000 y genera una diferencia ficticia de $15,000 en percepciones.

La solución es relacionar UUID original, sustituto, estado de cancelación y pago, respetando el periodo de la operación. Si el recibo original todavía aparece vigente, la intención de cancelarlo no basta para eliminarlo del análisis: primero debe aclararse su estado y completarse la corrección que proceda.

Aquí la primera acción es depurar la evidencia. No corresponde aumentar el SBC sólo para igualarlo a un total duplicado.

Caso 6 Propuesta del IMSS distinta de SUA

La propuesta de una empresa muestra $28,500 y su cálculo revisado en SUA arroja $27,900. Los $600 de diferencia se relacionan con una incapacidad y un movimiento que no aparecen reflejados en el corte de la propuesta. Estos importes son datos hipotéticos para ilustrar la conciliación, no una tasa simplificada de cotización.

El expediente debe acreditar el certificado de incapacidad, el movimiento efectivamente aceptado, las fechas, la forma en que se calculó cada ramo y el archivo utilizado para pagar. No basta capturar la incidencia en la nómina: hay que comprobar su efecto correcto en seguridad social.

Si la revisión confirma $27,900, se genera el pago conforme a la determinación procedente. Si revela un movimiento rechazado o una incidencia incorrecta, se corrige el cálculo. La disponibilidad de una propuesta no releva de determinar correctamente las obligaciones. [1, 16, 18]

11 El repositorio de seguridad social y su uso práctico

El repositorio documental no nació en 2026: el IMSS ya lo describía al poner en marcha el buzón en 2020. La novedad relevante de octubre de 2026 es el acuerdo para incorporar los formatos EMI-1 y EMI-2 de las propuestas de cuotas, aportaciones y amortizaciones en Mis Documentos. [9, 23]

Conviene distinguir tres conjuntos: documentos para facilitar el cumplimiento, actos formalmente notificados y materiales normativos. Descargar una propuesta en Mis Documentos no la convierte por ese solo hecho en una liquidación notificada. Tampoco el repositorio acredita que estén almacenados todos los CFDI, contratos o movimientos de la empresa.

Rutina mensual recomendada

1. Seleccionar el registro patronal y el periodo de la propuesta disponible.
2. Descargar el documento con su identificación y registrar la fecha de consulta.
3. Conciliar trabajadores, salarios, días e importes con nómina, movimientos aceptados y SUA.
4. Preparar la determinación correcta y vincularla con la línea de captura y el pago.
5. Archivar por separado la propuesta inicial, el cálculo validado y cualquier aclaración posterior.

Una estructura interna útil es RFC, registro patronal, ejercicio, periodo y tipo de documento. Dentro de cada asunto pueden conservarse el original recibido, acuses, análisis, respuesta y resultado. Esta es una recomendación de organización del despacho, no una estructura de carpetas que se afirme existente dentro de la plataforma.

Los lineamientos prevén consulta de acuses y notificaciones durante cinco años. Ello no autoriza a destruir automáticamente cualquier documento al cumplirse ese tiempo: debe atenderse al plazo legal de cada expediente y a la existencia de revisiones o controversias. [3]

Caso 7 Un archivo descargado no prueba el pago

La empresa conserva una EMA y una línea de captura, pero no el comprobante bancario. Aunque ambos documentos sean auténticos, todavía falta evidencia de que la obligación se pagó. La revisión debe localizar el cargo y su referencia, comprobar la aplicación al periodo y conservar el comprobante. Si existe un pago con referencia incorrecta, deberá aclararse su aplicación; descargar otra propuesta no resuelve el problema.

12 Buzón IMSS y los demás sistemas

Las páginas oficiales de IDSE, SUA y SIPARE mantienen funciones diferenciadas. El acuerdo de EMA y EBA no ordena la desaparición general de esos sistemas. En particular, SUA calcula; SIPARE facilita el pago referenciado; el banco acredita la operación. [9, 16–18]

Para un despacho que usa CONTPAQi Nóminas, una exportación ayuda a preparar la conciliación, pero debe verificarse contra XML y acuses externos. Corregir el catálogo o el recibo en el sistema no acredita que se haya aceptado una modificación salarial ante el IMSS. Cada corrección debe dejar su propia evidencia.

13 Comunicación electrónica frente a atención tradicional

La elección del canal debe basarse en el procedimiento permitido, no sólo en comodidad. Los lineamientos prevén que un trámite iniciado en el buzón se concluya allí, sin perjuicio de otros medios habilitados. El portal no vuelve opcional una obligación ni convierte en válido cualquier canal alternativo. [3]

14 Pros y contras para el patrón

La principal ventaja es poder reunir información y evidencia de comunicación sin depender de una visita por cada gestión. Para un despacho con varios registros patronales, también facilita establecer un control común de folios, responsables y vencimientos.

La recomendación para el patrón es usarlo de forma activa y ordenada. Evaluar ventajas y dificultades no convierte la habilitación en una decisión optativa. Su beneficio aumenta cuando la revisión del buzón se integra con la nómina, la determinación de cuotas y el control de documentos.

15 Plazos de aclaración y medios de defensa

La aclaración del artículo 39 D se refiere a cédulas del supuesto del segundo párrafo del artículo 39 C. Permite plantear errores aritméticos o mecanográficos, movimientos previamente presentados, incapacidades y hechos que no impliquen controversia jurídica. No suspende ni interrumpe el plazo de pago hasta por la suma reconocida. No sustituye una defensa cuando se discute la legalidad del crédito. [1]

En inconformidad deben identificarse acto, autoridad, fecha, agravios y pruebas, y cumplir los requisitos de presentación y representación. El Buzón IMSS no se presume habilitado para interponer cualquier recurso sólo porque el acto se notificó ahí. Para un juicio, el canal es el previsto por el Tribunal y la legislación aplicable. [20, 21]

Si existe un crédito, la estrategia debe analizar por separado impugnación, exigibilidad, garantía y suspensión. Un escrito de aclaración o una solicitud de orientación no deben tratarse como suspensión automática del cobro ni de los plazos para defenderse.

Qué ocurre si no se atiende

La falta de respuesta a un requerimiento puede tener consecuencias según la conducta, el fundamento y el apercibimiento: continuar la revisión, determinar diferencias o imponer la sanción que legalmente corresponda. Una multa exige identificar una infracción concreta.

No debe afirmarse que el IMSS cancelará automáticamente los sellos digitales del SAT por no leer una invitación, ni trasladarse al buzón del IMSS una multa prevista específicamente para el sistema del SAT. La consecuencia expresamente prevista para no habilitarlo o mantener contactos incorrectos incluye la notificación por estrados. [1, 2]

16 Modelos de respuesta adaptables

Los siguientes textos son ejemplos didácticos. Antes de utilizarlos, deben completarse los campos entre corchetes, revisar la representación, confirmar el canal y eliminar cualquier afirmación que no esté respaldada por evidencia. El acuse acredita presentación; la atención de fondo depende del contenido y de su valoración.

Modelo A Aclaración de concentración salarial

Asunto: Aclaración del comunicado [folio], periodo [periodo].

A [autoridad emisora]:

[Nombre], en mi carácter de [patrón o representante de razón social], RFC [RFC], registro patronal [RP], comparezco respecto del comunicado indicado y expongo:

Hechos. El [fecha] se recibió una invitación para revisar la coincidencia del salario base de cotización de [número] personas trabajadoras. Se revisaron sus contratos, prestaciones, nóminas, pagos y movimientos afiliatorios del periodo. La coincidencia corresponde a [explicación comprobada]. El cálculo individual y la documentación que sustenta esa conclusión se relacionan en el anexo 1.

Evidencia. Se acompañan: anexo 1, relación por trabajador, NSS, salario y SBC; anexo 2, contratos y prestaciones; anexo 3, CFDI vigentes y pagos; anexo 4, movimientos afiliatorios aceptados. Las diferencias identificadas entre fuentes se explican por persona y concepto en el anexo 5.

Petición. Solicito tener por presentada esta aclaración y valorar los documentos relacionados con el comunicado [folio]. Si persisten observaciones, solicito se identifiquen las personas, periodos y conceptos que requieren información adicional, para atenderlos por el medio correspondiente.

[Lugar y fecha]. [Nombre, carácter y firma exigida por el trámite].

Modelo B Requerimiento con aclaración y corrección concreta

Asunto: Atención del requerimiento [folio], notificado el [fecha].

A [autoridad competente]:

[Nombre], en representación de [razón social], RFC [RFC], registro patronal [RP], personalidad acreditada mediante [documento o referencia válida], presento la información siguiente:

Hechos. El oficio solicita [puntos y periodos]. Respecto del punto [número], la diferencia de [importe] deriva de [hecho comprobado], acreditado con [anexo]. Respecto del punto [número], la revisión confirmó que [concepto específico] no se consideró correctamente en el SBC de [personas y periodos]. La corrección se individualiza en el anexo [número].

Evidencia y actuaciones. Se acompañan los documentos solicitados y la cédula que relaciona cada punto con su anexo. Para la diferencia confirmada se exhiben [cálculo corregido, movimiento aceptado y pago efectivamente realizado, según corresponda]. El alcance de estas manifestaciones se limita a las personas, conceptos y periodos descritos.

Petición. Solicito tener por presentada la documentación, considerar la aclaración del punto [número] y valorar las correcciones acreditadas respecto del punto [número].

[Lugar y fecha]. [Nombre, carácter y firma exigida por el trámite].

Si una corrección todavía está en proceso, el escrito debe decirlo con exactitud. No se deben incorporar acuses inexistentes ni afirmar que un pago quedó realizado porque ya se generó su línea de captura.

17 Control interno para el despacho y la empresa

La periodicidad de revisión diaria es una recomendación de control, no un plazo legal adicional. Cada expediente debe permitir reconstruir quién recibió el acto, quién lo analizó, qué se contestó y cuál fue el resultado.

Si la plataforma falla cerca del vencimiento

Documentar fecha, hora, mensaje y evidencia de la incidencia; reportarla por el canal oficial; revisar oportunamente las alternativas válidas del procedimiento. La sola captura del error no acredita la presentación del escrito ni garantiza una ampliación. Conviene separar el folio de soporte técnico del acuse del trámite sustantivo.

18 Preguntas frecuentes

Activar el Buzón IMSS activa también el del SAT

No. Son sistemas distintos. Los contactos, trámites y reglas deben revisarse por separado.

Abrir una notificación significa aceptar el adeudo

La apertura acredita conocimiento conforme a las reglas aplicables; por sí sola no sustituye el análisis del fondo ni elimina las vías de defensa. El riesgo de no abrirla es perder tiempo útil mientras la notificación puede realizarse legalmente.

Timbrar correctamente la nómina garantiza un SBC correcto

No. El timbrado y la integración salarial son controles diferentes. Deben comprobarse prestaciones, incidencias, variables, periodos y movimientos aceptados.

Una carta invitación obliga a pagar lo que menciona

Hay que revisar su contenido y fundamento. Una observación invita a verificar; una determinación de crédito exige otro análisis. No se reconoce una diferencia sólo por aparecer en un comunicado.

El repositorio reemplaza los archivos de la empresa

No. Es útil conservar un expediente propio con originales electrónicos, documentos de soporte, cálculos, respuestas y acuses. El repositorio no sustituye toda la evidencia laboral, fiscal y bancaria.

Una respuesta enviada ya cierra el asunto

No necesariamente. Debe verificarse su recepción, atender posibles prevenciones y conocer el resultado. El cierre interno del expediente debe distinguir “presentado” de “solventado”.

19 Recomendación final

El mejor uso del Buzón IMSS consiste en mantener tres controles conectados: recepción oportuna de actos, congruencia de la nómina y conservación de evidencia. La tecnología ahorra traslados, pero la calidad de una respuesta sigue dependiendo de los hechos que pueda demostrar la empresa.

Antes del siguiente cierre, conviene comprobar que el buzón esté habilitado, que los contactos sigan vigentes y que exista una conciliación por trabajador entre nómina, CFDI, afiliación, SUA y pagos. Cuando llegue una observación, ese trabajo previo permite responder con precisión y decidir qué aclarar, qué corregir y qué defender.

Voracom Sys. Revisión de nómina, integración salarial y cumplimiento patronal con documentación que permita explicar las diferencias y dar seguimiento a cada asunto.

Fuentes oficiales y referencias

Las referencias numéricas del texto corresponden a las fuentes enlazadas a continuación. Las fechas y las funciones se presentan al corte del 20 de octubre de 2026. Los ejemplos, matrices de trabajo y modelos de respuesta son desarrollos didácticos para aplicar la revisión a un expediente concreto.

[1] Ley del Seguro Social vigente

Artículos 5 A, 15, 27, 30, 34, 39 A a 39 D, 286 L a 286 N, 294 y 295. Texto consultado con última reforma de 15 de enero de 2026.

[2] Código Fiscal de la Federación vigente

Artículos 12, 13, 18, 19, 38, 134 y 135. Texto consultado con última reforma de 9 de abril de 2026.

[3] Lineamientos del Buzón IMSS de 2024

Acuerdo ACDO.AS2.HCT.230724/261.P.DIR, DOF de 5 de agosto de 2024. Incluye catálogo de servicios disponibles y por ofrecerse.

[4] IMSS y fecha límite de habilitación

Comunicado institucional que confirma el 1 de febrero de 2025 como fecha límite para el sector patronal.

[5] IMSS Guía de activación del Buzón

Guía operativa de activación y validación de medios de contacto.

[6] IMSS Guía de notificación electrónica

Guía operativa para documentos y constancias. Interpretar junto con lineamientos vigentes.

[7] Opinión de cumplimiento por Buzón IMSS

Acuerdo ACDO.AS2.HCT.300925/288.P.DIR. Vigente desde el 1 de octubre de 2025.

[8] Acuerdo de TIP Digital de septiembre de 2026

Acuerdo ACDO.AS2.HCT.310826/238.P.DIR. DOF de 8 de septiembre de 2026. Revisar resolutivos y anexos en conjunto.

[9] Acuerdo EMA y EBA de octubre de 2026

Acuerdo ACDO.AS2.HCT.290926/280.P.DIR. DOF de 8 de octubre de 2026; vigente desde el día siguiente.

[10] Micrositio oficial del Buzón IMSS

Servicios, materiales de apoyo, verificación documental y preguntas frecuentes.

[11] IMSS Guía de Promociones Electrónicas

Guía operativa enlazada por el IMSS. No equivale a habilitación universal de procedimientos.

[12] IMSS Comunicado sobre concentración salarial

Comunicado 302/2025, de 17 de junio de 2025. Campaña de revisión de salarios y vía específica de aclaración.

[13] Convenio de intercambio SAT e IMSS

Comunicado 044/2017, de 20 de febrero de 2017. Antecedente de colaboración e intercambio de información.

[14] SAT Guía de nómina para definición de campos

Guía histórica para CFDI 3.3 y complemento 1.2, páginas 37 y 38. Se usa sólo para definiciones de los campos salariales, no para validaciones vigentes de CFDI 4.0.

[15] SAT Nómina 1.2 revisión E desde 2026

Información oficial del SAT que identifica la revisión E a partir del 1 de enero de 2026.

[16] IMSS Sistema Único de Autodeterminación

Funciones de SUA para determinación de cuotas y aportaciones.

[17] IMSS desde su Empresa IDSE

Funciones del servicio para movimientos afiliatorios y otras actuaciones patronales.

[18] IMSS Sistema de Pago Referenciado SIPARE

Líneas de captura, pago referenciado y comprobación de cuotas.

[19] Reforma de herramientas digitales de 2024

Decreto publicado el 7 de junio de 2024 que reforma los artículos 5 A, 286 L y 286 M de la LSS.

[20] Reglamento del Recurso de Inconformidad

Artículos 4, 5 y 6 sobre contenido, anexos y plazo del recurso.

[21] Ley Federal de Procedimiento Contencioso

Artículos 13 y 74. Texto consultado con última reforma de 9 de junio de 2026.

[22] Ley Federal del Trabajo vigente

Artículos 76, 80, 84 y 87. Texto consultado con última reforma de 14 de mayo de 2026.

[23] IMSS Antecedente del repositorio en 2020

Comunicado sobre simplificación administrativa, comunicación con empresas y documentos digitales.

[24] SAT Portal actual del complemento de nómina

Punto de consulta para estándares, guías y matrices vigentes del complemento.

Contenido informativo. No sustituye una asesoría formal: su alcance depende de cada caso. Las disposiciones fiscales cambian, así que revisa la fecha de investigación antes de usar estas cifras.